DU KAN HER SENDE DIN ORDRE RETUR HVIS DU

FORTRYDER INDENFOR 14 dage

Bemærk: Du er ved at oprette enten en reklamation eller en retur­forsendelse af din ordre indenfor 14 dages fortrydelses ret. Hvis der er fejl i din ordre, skal du beskrive fejlen her og give en uddybende forklaring.

Ønsker du blot at returnere din ordre, skal du benytte denne blanket til højre, hvor du nemt kan få en pakkelabel til at sende varen retur. Hvis din returnering er omfattet af de 14 dages fortrydelsesret, skal du ikke udfylde kommentarfeltet. Bemærk dog at retur forsendelses gebyret er 120 DKK (Bemærk vi ikke modtager pakker sendt med egen pakkelabel. Derfor skal man ellers indlevere på vores lager ved Luthersvej 34 Fredericia efter aftale )

Ved reklamation af et batteri: Vær opmærksom på, at der kan blive pålagt et undersøgelsesgebyr på 699 kr., hvis batteriet viser sig at være uden fejl, og problemet i stedet skyldes elcyklen eller andet udstyr. LÆS HER – inden du indsender en batterireklamation: Tjek forbindelsen mellem batteri og cykel Tjek elcyklens display for fejlmeddelelser Tjek om opladeren fungerer Bemærk: Der opkræves ikke undersøgelsesgebyr for opladere.

FAQ Svar på dine spørgsmål

Brug vores pris beregner herunder og se hvad en batteri renovering koster

Ja, der er 2 Års batteri Garanti som dækker både holdbarheden af batteriet men også hvis batteriet mister mere end 30% af sin kapacitet indenfor 2 År.

Ja, vi tilbyder gratis fragt til hele Danmark. Vi sender en gratis pakkelabel som du selv kan printe ud og sætte på pakken. Herefter kan du aflevere pakken i en GLS pakkeshop.

Nej, vi opkræver hverken gebyr eller depositum på forhånd. Du betaler først, når batteriet fungerer igen. Du skal kun selv sørge for at printe vores gratis pakkelabel ud så du nemt kan sende dit batteri til os

Ja, vi udfører en kort undersøgelse der viser om batteriet kræver skift af gamle celler

Ja du kan nemt lave en ordre via vores hjemmeside også komme ned og indleverer dit batteri. Du skal blot havde dit telefon nr med ned i butikken. Hvis du ikke ønsker at oprette ordren via hjemmesiden kan vi også gøre dette i butikken.
Vores fysiske butiks åbningstider kan findes under "Kontakt os" eller nederst på hjemmesiden. Her kan du altid se opdaterede informationer om, hvornår vi har åbent og lukket. Samt finde flere informationer

Mange indikationer på at batteriet ikke fungerer mere er
1: Batteriet/Elcyklen går ud når man køre.
2: Batteriet vil ikke oplade
3: Batteriet skal tages af og sættes på igen før det starter op. Når det går ud
4: Batteri opladeren bliver ved med at lyse grønt selv om der ikke kommer liv i elcyklen

Et batteriskift sparer dig typisk mellem 2.000 og 4.000 kroner sammenlignet med at købe et nyt og dyrt batteri, som koster mellem 3.800 og 6.999 DKK. Denne besparelse er baseret på Bilkas sortiment af elcykelbatterier og vores pris for batteriskift.

Ja, ved et batteriskift udskifter vi alle de gamle celler i dit batteri i stedet for, at du skal købe et nyt og dyrt batteri. Dette resulterer ofte i at dit gamle batteri bliver af højere kvalitet end et nyt batteri, samt vil det også være til en bedre pris. Da du som kunde undgår at betale for de dyre mellemled, som ofte medfører besparelser på kvaliteten.

Det er nemt at bestille vores 3-årige garantipakke! Garantien kan tilkøbes, inden din batterirenovering er færdig. Følg disse trin:
1. Send dit batteri ind til renovering
2.Gå til Quick Track ved at klikke på knappen "Min Garanti" øverst på vores hjemmeside
3.Indtast dit ordrenummer og følg guiden.Prisen for 1 års ekstra garanti er kun 699 DKK og inkluderer også dækning af din originale

Vi skal bruge dit gamle elcykelbatteri og oplader. Hvis din nøgle er nødvendig for at tænde baglyset i dit batteri, skal du også sende denne med.

Ja vi samarbejder med sparxpres hvor det er muligt at søge igennem. Her vil vi under renoveringen blot skulle bruge oplysninger om at man ønsker det. Så sender vi et link hvis dette ønskes. Minimum ordre på 5.000 DKK

Når du laver en ordre hos os via vores hjemmeside, kan du ved udtjekning vælge mellem PostNord og DAO som fragtmuligheder. Vi vil snart også tilbyde GLS som en valgmulighed.
Når din ordre er gennemført, vil du både på siden og på mail modtage en pakkelabel, som nemt kan printes og bruges til at sende dit batteri til os. Pakkelabelen er allerede betalt på forhånd, så det eneste, du skal gøre, er at pakke dit batteri forsvarligt ned og aflevere det til fragt firmaet, en kiosk, mm.

Nej, det er ikke nødvendigt at vedlægge en seddel. Vi har alle nødvendige informationer i vores system, så du slipper for det.
Hvis der er noget specifikt, du ønsker i forbindelse med din ordre, kan du blot kontakte os via ordre@probatteri.dk og oplyse dit navn og telefonnummer.

Ampere-timer" (Ah) angiver, hvor meget energi dit batteri kan lagre, og dermed hvor langt du kan køre på en opladning.
  1. Mindre Ah: Et batteri med lavere Ah har mindre kapacitet, hvilket betyder kortere køredistance pr. opladning.
  2. Større Ah: Et batteri med højere Ah har større kapacitet, hvilket giver en længere køredistance pr. opladning. Det er ideelt til længere ture.

Vi arbejder på at gøre tidsbestilling til en mulighed, så det bliver endnu nemmere for dig at planlægge dit besøg. Indtil da er du altid velkommen til at komme forbi i vores Åbningstider, hvor vi står klar til at hjælpe dig.

Hvis du har mere end ét batteri, kan du blot sende dem med. Vi vil derefter kontakte dig angående udskiftning af begge batterier.

Find vores indleveringsted og se åbningstider

Husk oplader og evt. nøgle til dit elcykel batteri

Find vej Her / Print adresse

Vores åbningstider i butikken

Bemærk: Åbningstider kan variere i ferier og højsæson Se derfor åbningstider under kontakt os

Mandag - Torsdag

10.00 - 16.00

Fredag

10.00 - 14.00

Lørdag - Søndag

Lukket

Probatteri alright reserved 2015 - 2025